Appart'hotel confluence

Points forts, services et équipements

• Animaux (supplément 100€)
• Draps (1er jeu) inclus
• Serviettes (1er jeu) incluses
• Prestation ménage (non inclus)

Description

Studio 2 personnes (env. 23 m²)
23m2, séjour avec lit double
coin cuisine avec réfrigérateur, plaque vitrocéramique, micro-ondes/gril, bouilloire, cafetière électrique
salle d'eau avec douche, wc
inclus : - la tv

- l'accès à la piscine couverte chauffée

- l'accès à la salle de fitness

- l’accès wifi

Capacité maximale 2 personnes | Pas de fête ni de soirée.
Référence #130943

Localisation

L'environnement

Le riche patrimoine de lyon, dont 500 hectares inscrits à l'unesco, est le reflet des différentes époques de l’histoire de la ville. dans le prolongement de l’hyper centre de lyon, l’appart’hôtel est situé au cœur du quartier confluence et de ses commerces. un arrêt de tramway (t1 et t2, sainte blandine) à moins de 200 m permet de

À noter

Informations sur les appartements types
La position de l'appartement réservé (étage, orientation...) est déterminée par le gérant de la résidence. Cette dernière vous est communiquée le jour de la prise des clés à la réception. Elle est non modifiable et nous ne pouvons vous garantir une vue particulière.

Les photos illustrent des appartements types de la résidence. Elles sont représentatives mais non contractuelles, seul le descriptif texte fait foi pour la configuration.

Règlement
• 30% d'acompte à la réservation
• Solde au plus tard 30 jours avant l'arrivée

L'arrivée / le départ
• Remise des clés entre 17 et 20 heures à la réception de la résidence
• sortie de l'appartement à 10 heures (au plus tard)

Annulation / modification
• Jusqu'à J-45   Annulation sans retenue
• De J-44 à J- 30   30% du montant total retenu
• De J-29 à J- 15   75% du montant total retenu
• A partir de J-14   100% du montant total retenu

Commentaires des vacanciers

• Propreté
  4,1
• Situation
  4,6
• Tranquillité
  4,6
• Qualité-prix
  4,5

• Clara2192075  Fév. 2025

  Pas de remarque transmise

• Mimibis84800  Déc. 2024 en couple

  Dans l'ensemble bien:
  + la location est bien située par rapport aux transports aux commerces ; appartement bien fourni et aménagé (équipements de cuisine propres et suffisants, éponge et liquide vaisselle donnés ce qui est rare en appart'hotel); personnel sympathique et aidant (pour la majorité); bien isolé niveau bruit et bien chauffé, balcon immense.
  - des soucis de propreté: cheveux sur la literie et toilettes mal nettoyées ; la douche avait une fuite au niveau du plafond ; les sdf sous le pont juste devant l'unique entrée (pas de problème de sécurité ni de nuisance cependant) prennent beaucoup de place sur l'espace public;
  
  Je recommande, si la propreté s'améliore... Ça devrait être le minimum!

• Islambe30147  Déc. 2024 entre amis

  Très bien situé bien desservis tout était nickel
  Seul point négatif la douche qui inondait la salle de bain à chaque douche

• Orianep23924  Déc. 2024 en couple

  Pas de remarque transmise

• Hajarta68619  Déc. 2024 entre amis

  Pas de remarque transmise

• Nacima148008  Sept. 2024 en solo

  Très bon rapport qualité/prix
  Je recommande +++

Nizzano375  Août. 2024 en solo

Pas de remarque transmise

Matysgu694  Août. 2024

Génial

Jollyga363  Août. 2024 en solo

Excentré du centre, des punaises et des blattes dans la chambre


Réponse de l'équipe lesstations.com


Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments évoqués. Nous espérons que vous avez bien demandé à changer de studio suite à ce souci et nous allons vous contacter dans tous les cas pour vous guider dans une procédure de réclamation auprès d'Odalys.

Chevali496  Juil. 2024 en couple

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Lilimau433  Juin. 2024 en solo

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Cava-ro696  Juin. 2024 en couple

Super logement confortable et propre. Accueil impeccable. Très bien desservi par le tram. Je recommande !

Axelaro300  Mai. 2024 entre amis

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Montgui468  Mai. 2024 en couple

On m'a fourni une chambre, où le ménage n'était pas fait, en effet la saleté/poussière était présente sur les différentes étagères de la chambre, mais aussi sous et autour du lit. De plus des traces de moisissures plus noir sont visibles autour de la douche, draps et serviette tâchés.

De plus, je vous laisserai regarder les différentes pièces jointe, mais cette chambre n'est clairement pas en état de se permettre de facturer une certaine somme à ses clients : le meuble de la salle de bain est cassé, les prises ne tiennent pas dans les murs, des fils électriques sont mal cachés au dessus du miroir de la douche et deviennent dangereux, une prise est cassé sur le plan de travail de la cuisine et de le graisse est visible à l'intérieur, le joint d'étanchéité autour de la plaque de cuisson est complètement vétuste, des éclats sont visibles sur les murs et sur la porte, les plaintes et les rebords de murs de la chambre sont pour certains très esquintés, les portes d'une armoire sont cassées et il y est impossible de l'ouvrir, et bien d'autres.

Malgré un accueil très sympathique de la réception, cette dernière quand j'ai été la questionné sur tous ces problèmes, m'a seulement indiqué comme seul et unique réponse : "La casse est normal, notre hôtel est en cours de rénovation", "Notre service de ménage n'a pas fait complètement son travail", "Je peux vous proposer un petit déjeuner en échange", "Il m'est impossible de vous donner une chambre identique propre". J'ai trouvé la réponse de la réception très facile, et de remettre toutes ses fautes sur la rénovation de l'hôtel, si vous n'êtes pas capable d'assurer un service décent dans vos appartements, alors ne proposez pas vos services. Je comprends mieux pourquoi on ne me demande pas de dépôt de garantie à l'arrivée.

On m'a redonné une nouvelle chambre 2 jours après, suite à un mail de réclamation de ma part à un niveau supérieur. La nouvelle chambre n'était guère mieux, prise de courant non fonctionnelle, boite en carton dans un placard...


Réponse de l'équipe lesstations.com


Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour la prestation décevante obtenue. Nous allons prendre contact avec vous pour vous transmettre le processus à suivre pour émettre une demande de geste commercial auprès d'Odalys.









Mia1925906  Mai. 2024 en solo

J'ai été très déçue de l'hôtel. Plusieurs points m'ont gâché mon séjour. Entre les travaux, les voisins qui peuvent nous voir depuis leurs balcons, la femme de ménage qui vous réveille à 11h le jour de votre départ alors que le check out est à 12h, les volets qui laissent rentrer la lumière du jour, le lit où mes pieds dépassent malgré mon petit 168cm, la saleté, le frigo qui empiète sur le placard, la douche qui balance de l'eau brûlante sans raison. Heureusement que la piscine a un peu rattrapé le tout.

Nils-th202  Avr. 2024 en couple

La literie est très mauvaise et l'appartement pas forcément très adapté, avec beaucoup de choses à payer en supplément (7€ la serviette par exemple).

Clemenc379  Avr. 2024 en couple

C’est bien qu’il y ait quelqu’un à l’accueil 24/24h.
Lit probablement endommagé, ou de mauvaise qualité.

Herance341  Mar. 2024

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Alaloyaux  Fév. 2024 en solo

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Lachoui802  Jan. 2024 en solo

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Solrol561  Jan. 2024 en solo

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Coralie851  Nov. 2023 en couple

Logement bien équipé, fonctionnel, en bon état, mais chauffage collectif non réglable

Andreaf620  Nov. 2023 en solo

L'hôtel est très bien, la chambre bien grande avec tout ce qu'il faut à l'intérieur et j'ai été très bien accueillie par la gérante.

Esterloviny  Août. 2023 en solo

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Charlot977  Août. 2023

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Yahnis2762  Août. 2023 en solo

Super hôtel placé au centre ville.
Comme c'est des studios, on peut s'y faire à manger tranquillement (pas besoin de manger en ville à chaque fois).

Richard294  Août. 2023 en couple

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Myriammath  Juil. 2023 en couple

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Anaispr630  Juin. 2023 en couple

L’appart’ hôtel était super ! Bien placées, nous étions à 2 min d’un arrêt de tram et nous pouvions se déplacer assez rapidement ! L’accueil est super chaleureux, les employés répondent à nos questions, ont toujours le sourire.

Sarahne805  Juin. 2023 en couple

Super localisation.
Les lits sont confortables et la chambre bien aménagée.
Néanmoins, l'absence de clim est embêtante car il fait très chaud !

Anton95361  Avr. 2023 en couple

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Arianes352  Avr. 2023 en couple

Trop bien

Salomon745  Mar. 2023 en solo

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Laurine737  Août. 2022 en couple

Appart hôtel bien équipé et situé. La piscine est un plus.

Evascar223  Nov. 2022 en solo

J'ai passer une très bon séjour, à l'exception près que ma caution de 200 euros qui devait ne pas être débitée l'a été (elle m'a été restituée finalement).

Lucieam806  Sept. 2022 en couple

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Camille879  Sept. 2022 en solo

Très satisfaite de mon séjour, personnel très accueillant, aimable et se rend disponible.
Seul bémol la piscine non chauffée mais ce n’est rien.

Ophelia123  Août. 2022 en solo

Le manque de climatisation s’est faut ressentir durant le séjour mais le personnel est très agréable et serviable.

Arianam189  Août. 2022 en solo

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Eliseca519  Août. 2022 en couple

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Josephi660  Août. 2022 entre amis

Hôtel très agréable ainsi que le personnel. La piscine et la salle de sport sont assez petites mais finalement tout a fait accessible au vu de la fréquentation même en plein été. Très proche de la gare et des autres transports en commun. Rien à la redire.

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